數(shù)據(jù)中心作為信息和信息系統(tǒng)的物理載體，主要用于存儲(chǔ)和管理與it相關(guān)的設(shè)備和資源、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等。只有數(shù)據(jù)中心才能發(fā)揮數(shù)據(jù)中心的作用，為業(yè)務(wù)單位提供實(shí)質(zhì)性支持。本章從提供IT服務(wù)的企業(yè)的角度系統(tǒng)闡述了數(shù)據(jù)中心機(jī)房智能運(yùn)維管理。前提是良好的管理，該領(lǐng)域的管理和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)對(duì)于建立其他數(shù)據(jù)中心模式也很重要。

數(shù)據(jù)中心機(jī)房智能運(yùn)維管理--業(yè)務(wù)目標(biāo)

    從數(shù)據(jù)中心的角度來看，數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)管理包括系統(tǒng)規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)控與信息系統(tǒng)服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)中心不同用戶提供信息系統(tǒng)服務(wù)、響應(yīng)請(qǐng)求。這是與信息系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)的各種管理操作的總稱。

    數(shù)據(jù)中心的使用是中心生命周期中最后也是最長(zhǎng)的階段。生產(chǎn)部的運(yùn)營(yíng)周期是指從數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目實(shí)施到項(xiàng)目取消的全過程，也就是說。教育本階段的管理依賴于數(shù)據(jù)中心提供的基礎(chǔ)設(shè)施，使中心能夠通過科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)其服務(wù)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)已建成數(shù)據(jù)中心的持續(xù)使用和管理。因此，業(yè)務(wù)管理必須確保實(shí)現(xiàn)四個(gè)主要目標(biāo)，即法規(guī)遵從性、可用性、經(jīng)濟(jì)性和數(shù)據(jù)中心整個(gè)生命周期的維護(hù)。

數(shù)據(jù)中心機(jī)房智能運(yùn)維管理--合規(guī)性

    數(shù)據(jù)中心在運(yùn)營(yíng)和管理過程中，不得違反任何法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合同文件。數(shù)據(jù)中心包括控制結(jié)構(gòu)和整個(gè)過程（人員使用、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組成、制造商管理等）應(yīng)充分考慮相關(guān)文件的要求，并在過程中記錄E-業(yè)務(wù)管理，建立適當(dāng)?shù)墓芾碓u(píng)價(jià)體系，以證明利益相關(guān)者能夠達(dá)到既定目標(biāo)。

數(shù)據(jù)中心機(jī)房智能運(yùn)維管理--可用性

    關(guān)于可用性，在管理數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)的過程中，有必要維護(hù)數(shù)據(jù)中心指定功能的功能組件。此外，數(shù)據(jù)中心已在運(yùn)行控制過程中正確識(shí)別功能部件，并具有部件的設(shè)計(jì)能力，通過主動(dòng)和被動(dòng)控制確定滿足部件技術(shù)特性的基準(zhǔn)，必須最大程度地確保數(shù)據(jù)中心中的控制組件。

數(shù)據(jù)中心機(jī)房智能運(yùn)維管理--經(jīng)濟(jì)

    經(jīng)濟(jì)需求要求中心在整個(gè)管理周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)中心要求的財(cái)務(wù)目標(biāo)。此外，在業(yè)務(wù)管理過程中，在數(shù)據(jù)中心建立信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)正確及時(shí)地分析和記錄成本。通過合理的財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算和成本分析進(jìn)行企業(yè)管理的過程。D.另一方面，制定合適的價(jià)格計(jì)算模型，合理分配數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)成本。此外，中心通過財(cái)務(wù)管理確保成本與其他管理目標(biāo)的相對(duì)比例。

數(shù)據(jù)中心機(jī)房智能運(yùn)維管理--服務(wù)

    服務(wù)是面向服務(wù)的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，從服務(wù)的角度分析不同的客戶界面，數(shù)據(jù)中心是開發(fā)不同管理流程的源泉，最終形成一個(gè)通用的管理結(jié)構(gòu)。例如，在開發(fā)管理系統(tǒng)時(shí)，數(shù)據(jù)中心可以使用ITSM管理系統(tǒng)（信息服務(wù)管理系統(tǒng)）的要求來創(chuàng)建服務(wù)、管理服務(wù)層次結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)關(guān)系管理等。